Client
State Security Service of the Republic Uzbekistan
AutoCaller: alerts for Uzbekistan State Security Service
DevSymfony has developed a web-based system for organizing mass telephone alerts using prepared lists of subscribers.
DevSymfony has developed a web-based system for organizing mass telephone alerts using prepared lists of subscribers.
AutoCaller developed by DevSymfony for the Republic State Security Service Uzbekistan. The system helps to centrally create alerts, select recipients, launch automatic calls and monitor the outcome of each call
State Security Service of the Republic Uzbekistan
AutoCaller
CRM / веб-система
Автоматические телефонные оповещения по спискам
When numbers are dialed manually, employees consistently spend time on each call, Repeatedly call busy numbers and separately note the results. With a large list it is more difficult to quickly understand who has already been notified, who has not responded, and which calls need to be repeated.
Tell us about the project — we will break down the task and propose an implementation approach.
The team linked users, roles, departments, subscribers, scripts, voice messages, automatic dialing and call log.
Determined how to create notification and who controls launch.
Разделили действия пользователей через роли и разрешения.
Связали подразделения, абонентов, сценарии и сообщения.
Реализовали административную систему и логику модулей. Настроили очередь звонков, распознавание состояния и повторы.
Проверили роли, создание оповещений и статусы вызовов. Подготовили систему к рабочему использованию организацией.
The employee works through the web interface. The administrative system checks his role, accepts a list of recipients and a script, queues calls and passes tasks to the module automatic dialing. The results are returned to the call log.
Функции собраны вокруг полного цикла: подготовить получателей, создать сообщение, запустить автоматический обзвон и проверить результат.
Ведение списков получателей и их принадлежности к подразделениям.
Настройка доступа к просмотру, созданию, изменению и удалению данных.
Подготовка порядка действий и сообщения для конкретного запуска
Последовательный обзвон, распознавание ответа и повторные попытки.
Просмотр времени, статуса, ответа и результата каждого вызова.
The responsible employee sees the departments, the number of calls, missed calls, subscribers and the dynamics of system operation. The panel helps to quickly assess the current situation and go to the desired section
Администратор ведёт учёт пользователей, назначает роль и связывает сотрудника с подразделением
Сотрудник задаёт дату и время, выбирает подразделение и сценарий, отмечает нужных абонентов и запускает оповещение.
Defining goals, studying the audience, forming requirements and setting tasks. This helps to understand what the business needs and what results are expected.
Creating the solution architecture, thinking through user scenarios, interfaces and logic. At this stage the 'framework' of the future product is formed.
Programming the server and client parts, connecting databases, integrating with external services. This is where the idea turns into a working product.
Checking functionality, performance, compatibility and security. Fixing bugs before the product reaches users.
Deploying the product (for example, publishing in stores or launching on servers), configuring the environment and starting marketing or internal processes.
Updating functionality, adapting to new business tasks, fixing bugs and keeping the product up-to-date.
AutoCaller combines list preparation, script customization, automatic dialing and control results in one web-based system. Changes are visible in the process itself: fewer manual steps, clear queue and unified status log.
Subscribers and departments are maintained in general administrative system.
Оповещение создаётся для выбранной группы и запускается из одной формы
Система сама проходит номера по очереди без ручного набора каждого контакта.
Действия сотрудников ограничиваются ролями и разрешениями. История звонков сохраняет время, статус и ответ по каждому вызову
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19We build enterprise solutions using a powerful, proven, and
versatile tech stack designed for performance, scalability, and
security. Our expertise spans
We will propose a suitable structure and prepare the first sketch of your future project — with no obligation to start development.
You get a visual concept you can discuss with your team.
He will review your project and business objective, prepare recommendations and the first sketch.
An honest conclusion.If the solution can be improved without a full rebuild, we will tell you so.